Algemene voorwaarden:

Algemene Voorwaarden – ALL BY Change
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om alles helder en eerlijk af te spreken: voor jou én voor mij. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
ALL BY Change
Bulthuissingel 2, 9251 BW Burgum
06-44056543 • info@allbychange.nl • www.allbychange.nl
KvK: 75675951 • BTW: NL001433883B06
Laatste wijziging: 4 januari 2026
________________________________________
1. Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met:
• ALL BY Change: de praktijk/onderneming die diensten en/of producten aanbiedt.
• Cliënt: de persoon die een consult, traject of abonnement afneemt en/of producten koopt.
• Diensten: coaching, consulten, begeleiding en aanverwante dienstverlening op het gebied van voeding, leefstijl en stress (stressologie).
• Traject: een begeleidingstraject met afgesproken looptijd (bijv. 12 of 16 weken).
• Abonnement: doorlopende dienstverlening per maand met automatische incasso of periodieke betaling.
________________________________________
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, consulten, trajecten, abonnementen en productverkopen van ALL BY Change.
2. Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn bevestigd door ALL BY Change.
________________________________________
3. Dienstverlening en verantwoordelijkheid
1. ALL BY Change levert een dienstverleningstraject (coaching/begeleiding). Resultaten verschillen per persoon; resultaten uit het verleden geven geen garantie voor de toekomst.
2. Adviezen van ALL BY Change vervangen geen medisch advies. Bij klachten, twijfel of medische problematiek adviseer ik contact op te nemen met huisarts/medisch specialist.
3. Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor jouw keuzes, opvolging van adviezen en het delen van juiste en volledige informatie.
________________________________________
4. Afspraken, consulten en uitvoering
1. Consulten en het bestellen/afhalen van producten vinden plaats uitsluitend op afspraak.
2. De duur van een consult is een indicatie en is inclusief binnenkomst en vertrek.
3. Te laat komen: bij meer dan 5 minuten te laat kan de consulttijd worden ingekort. De gereserveerde eindtijd blijft leidend.
4. ALL BY Change mag een afspraak (in overleg) verplaatsen bij overmacht, ziekte of onvoorziene omstandigheden.
________________________________________
5. Gezondheid, hygiëne en fysieke consulten
1. Bij onderstaande klachten vindt geen fysiek consult plaats; in overleg kan de afspraak worden omgezet naar (video)bellen of worden verplaatst: bij besmettelijke (huid)ziekten, griep of ernstige verkoudheid, ,koorts, Hygiëne en veiligheid staan voorop.
________________________________________
6. Annulering en no-show
1. Kosteloos annuleren kan tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak, via telefoon of e-mail.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen (no-show) wordt € 32,50 in rekening gebracht.
3. Uitzondering: bij een traject of bij een abonnement worden geen annuleringskosten berekend, dit geldt niet voor losse consulten of klanten die het PS programma volgen of schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Bij overmacht (bijv. acute ziekte) zoeken we in redelijkheid samen naar een passende oplossing.
________________________________________
7. Praktijkregels (huisregels)
1. Wederzijds respect en vertrouwen zijn essentieel voor een goed consult.
2. Mobiele telefoons graag uit of op stil tijdens het gesprek.
3. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigendommen.
4. Niet roken, eten of drinken in de praktijk, tenzij aangeboden.
5. Kinderen onder de 12 jaar meenemen is niet wenselijk, tenzij bij overmacht.
6. Huisdieren zijn niet toegestaan.
________________________________________

8. Tarieven, offertes en (prijs)wijzigingen
1. Tarieven staan op de website en/of worden vooraf besproken.
2. Volg je het PS programma, dan is het consult t.w.v 32,50, gratis bij afname van 4 doosjes.
3. Kennelijke (druk)fouten en prijsfouten zijn voorbehouden.
4. ALL BY Change mag tarieven wijzigen. Voor lopende trajecten geldt de prijs die bij start is afgesproken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
________________________________________
9. Betaling
1. Betaling kan contant, per pin of via een betalingslink/online betaling.
2. Facturen dienen binnen 10 dagen te worden betaald, tenzij anders vermeld.
3. Bij niet-tijdige betaling volgt een herinnering. Bij uitblijvende betaling kan een laatste aanmaning volgen en kan de vordering worden overgedragen.
4. Als er sprake is van betalingsachterstand kan ALL BY Change (verdere) dienstverlening en/of levering opschorten totdat betaling is ontvangen.
________________________________________
Trajecten, automatische incasso, stornering en stopzetten
10. Trajecten: looptijd en betalingsverplichting
1. Wanneer je een traject start, ga je een overeenkomst aan voor de afgesproken looptijd (bijv. 12 of 16 weken).
2. Kies je voor betaling in termijnen via automatische incasso, dan is dit de betalingsregeling voor het volledige trajectbedrag.
3. Stop je tussentijds met deelname, dan blijft het volledige trajectbedrag verschuldigd, tenzij ALL BY Change schriftelijk anders bevestigt.
________________________________________
11. Storneren (terugboeken) van automatische incasso
1. Een automatische incasso kun je via je bank laten terugboeken (storneren).
2. Let op: storneren betekent niet dat de overeenkomst of betalingsverplichting automatisch vervalt. Openstaande termijnen blijven verschuldigd.
3. Bij een stornering ontvang je een betaalverzoek en/of factuur om het openstaande bedrag alsnog te voldoen.
________________________________________
12. Kosten bij stornering, mislukte incasso of betalingsachterstand
1. Als een incasso wordt gestorneerd of mislukt, kunnen daadwerkelijke kosten (bijvoorbeeld transactiekosten en redelijke administratiekosten) worden doorberekend.
2. Bij blijvende betalingsachterstand kunnen, na aanmaning, wettelijke (incasso)kosten en rente in rekening worden gebracht en kan de vordering worden overgedragen.
________________________________________
13. Stopzetten: altijd schriftelijk
1. Stopzetten of opzeggen dient altijd schriftelijk te gebeuren om misverstanden te voorkomen.
2. Opzeggen/stopzetten kan via e-mail naar info@allbychange.nl.
3. Je ontvangt altijd een schriftelijke bevestiging. Zolang je geen bevestiging hebt ontvangen, loopt de overeenkomst door.
________________________________________
14. Medische redenen: coulance / (gedeeltelijke) creditering
1. Als je door aantoonbare medische omstandigheden niet verder kunt deelnemen, kan ALL BY Change uit coulance besluiten om (een deel van) het bedrag te crediteren. Dit is geen automatisch recht.
2. Een eventuele creditering wordt naar redelijkheid beoordeeld en kan rekening houden met:
• reeds geleverde sessies/consulten
• reeds gemaakte kosten (zoals intake, uitgewerkt plan/advies, materialen, platform- en administratiekosten)
• het deel van het traject dat nog niet is geleverd
3. Een verzoek om coulance dien je schriftelijk in via info@allbychange.nl.
________________________________________
Abonnementen
15. Opzegtermijn abonnementen
1. Abonnementen bij ALL BY Change zijn doorlopend en per maand opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
2. De opzegging gaat in per de 1e dag van de eerstvolgende maand na ontvangst van jouw schriftelijke opzegging.
Voorbeeld: opzegging op 12 maart → abonnement loopt door tot en met 30 april en eindigt per 1 mei.
________________________________________

16. Abonnementen en automatische incasso
1. Bij abonnementen blijft de betalingsverplichting bestaan tot het abonnement volgens bovenstaande regels is beëindigd.
2. Een stornering verandert dit niet: openstaande bedragen blijven verschuldigd en kunnen opnieuw worden geïncasseerd of gefactureerd.
3. De kosten van een stornering á € 10,00 per keer worden in rekening gebracht bij de klant.
________________________________________
Producten (indien van toepassing)
17. Bestellen, afhalen, retour en herroeping
1. Producten kunnen worden besteld en/of afgehaald op afspraak of via een online omgeving (indien gebruikt).
2. Retour bij aankoop in de praktijk/afhalen: retourneren kan binnen 8 dagen mits ongeopend en ongebruikt. Afgeprijsde artikelen/aanbiedingen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of verkeerde levering.
3. Online aankoop (van produkten) koop op afstand): voor consumenten geldt doorgaans een bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is (bijvoorbeeld hygiëne-/gezondheidsproducten waarvan een verzegeling is verbroken). Waar dit speelt, wordt dat bij het product vermeld.
4. Online aankoop van trainingen , ebooks, geldt geen bedenktijd en men ontvangt geen geld terug.
________________________________________
Overig
18. Promotie, reviews en ervaringen
1. ALL BY Change kan anonieme, niet-herleidbare ervaringen of resultaten gebruiken voor promotie (bijv. social media).
2. Herkenbare gegevens (naam, foto, specifieke casusdetails) worden alleen gebruikt met jouw voorafgaande toestemming. Je kunt toestemming altijd intrekken voor toekomstig gebruik.
________________________________________
19. Aansprakelijkheid
1. ALL BY Change werkt zorgvuldig en professioneel, maar kan geen resultaat garanderen.
2. ALL BY Change is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
• onjuiste/onvolledige informatie van de cliënt
• het niet opvolgen van adviezen
• beslissingen of handelingen van de cliënt
3. Voor zover toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
________________________________________
20. Privacy
ALL BY Change verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op de website.
Heb je vragen? Mail naar info@allbychange.nl.
________________________________________
21. Externe platformen
Voor sommige onderdelen van programma’s, producten, testen of begeleiding kan gebruik worden gemaakt van externe platformen. Als jij daar gegevens invult of een account gebruikt, dan gelden (ook) de privacyvoorwaarden van dat platform.
Privacyverklaringen:
• YouR Health Huddle (YHH): https://www.yourhealthhuddle.com/privacy-policy
• BenFit: https://benfit.nl/privacy-policy/
• Stressologie: https://www.stressologie.nl/privacypolicy
• PS Food & Lifestyle / PowerSlim: https://www.psfoodandlifestyle.nl/privacy-verklaring
________________________________________
22. Klachten en contact
1. Ben je ergens niet tevreden over? Neem dan eerst contact op via info@allbychange.nl. We zoeken samen naar een oplossing.
2. Klachten graag zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht melden.
________________________________________
23. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met ALL BY Change is het Nederlands recht van toepassing.
________________________________________
24. Wijzigingen
ALL BY Change mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op www.allbychange.nl of is op te vragen via info@allbychange.nl.